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而且呢之前说是下一周

发布:admin06-12分类: 军事

  其实我并不知道她是怎么觉得我在怼她,也不知道我为什么需要回答她的问题。但我这人一向认真,还真仔细看了看她的提问。然后……姐姐,我真的是……不是我不想回答,实在是槽点太多,无力吐槽啊!!

  要不姐姐,按照谁主张谁举证的原则,您先说说其他在中国的豪华品牌做的不到位的地方呗,我们也开开眼。

  评论区有位严谨人士提醒我,说这位女高管是利之星的,不是奔驰中国的,建议我修改。

  那么问题来了,西安利之星可以代表奔驰中国销售车辆,可以代表奔驰中国跟客户谈判,但是,一旦出了问题,他们其实不能代表奔驰中国,对吧。哎呀妈呀,我的逻辑太差了。那她出来找女车主谈个啥?单纯为了激化矛盾???

  刚听完,这段对话听得我非常爽也非常生气。爽是因为女车主清晰有条理,怼得那个高管无言以对。气是因为这位高管让我感受到她对女车主满满的恶意,太恶心了。

  我老公说他只听出了高管在推卸责任,没听出恶意。可能我共情太强,或者女人对女人的口气就是很敏感。

  谢谢高票回答辛苦将对话收录下来,我借用下,看看到底这位高管的话让我感受到怎样的潜台词。

  奔驰西安销售利之星高管刘元婷:今天首先是你的生日,祝你生日快乐。也挺抱歉的,在这个购车的过程中,(给)您带来了很多的不愉快。(经评论提示,原语音里没有“给”这个字。结合上下文和当时环境,我还是相信高管女士是口误,不是故意的,只是不小心把心里话说出来了而已。在她眼里车主就是麻烦制造者。)

  我先给您解释一下,回答一下刚才我们所说的,就是为什么没有见到我。5号我从德国开产品会回来,第一时间得知您的事情,我已经就跟奔驰及时地沟通了。9号,北京开这个董事会,11号当时早上11点我们看到这个网络事件,说实话,我比您还意外。

  (潜台词:我很忙。我们及时沟通奔驰了,也开会了,虽然慢点,没有解决没有回复,但你怎么能扩散到网络哪?你太不懂事了。)

  因为我知道9号的时候,其实我们已经达成了一种协议。也许您还不是特别满意,但是我们已经达成了一个协议,而且是由您来起草的。

  (潜台词:我们有个协议,你自己写的,虽然没盖公章只个人签字,但我们默认事情已经可以压住了,你怎么不讲信用?)

  所以在这个过程里面,我们一直也没有见到,但是我的销售经理也就是11号当天,销售经理和售后经理也及时去见了你们,他们把你的情况也回来给我们作了一个汇报,我们也立刻跟奔驰进行了一个沟通。

  时效性确实抱歉,在这个过程里,有点慢。但是奔驰他们最终的答复在昨天从官方的给我们的回复,正式同意换----这个退,因为您一直希望是退,就是退。同时也说了写了那封邮件给到您,而且呢之前说是下一周,给您回复的。您给我们的回复,我们销售经理及时传达给我了,我也看到了,您并不满意!而且今天是您的生日,其实我们给您准备了有生日礼物,特别抱歉。

  这一点上,我觉得我也是一个女生,看到您坐在奔驰上哭,我比你还难受。今天的这个事情发展到这一天来讲,我觉得无论是你还是我们,这些都是我们不想看到的。其实我一开始,他们告知我的时候,我都说客户能选择CLS,选择我们家,我还是希望您还是我们的客户(潜台词 :本来不想退)。但是后来他们说您不再想选择了,选择了退。我说,没有理由的,开出去才这么短的时间,没有理由的,给客户退,这事应该的。(潜台词:你看你无理取闹,我也答应了)虽然,漏机油在国家三包法规里,还是只能达到一个换发动机的,但是我这关我的情感里,我都不可以理解说,我们一直再跟奔驰积极的沟通。(潜台词:本来就该只换发动机,是我积极沟通,你得谢谢我)其实奔驰在积极地处理,但是他有一个流程,怪我们的速度太慢了,而且没有想到的是,这个事情的发生(潜台词:本来按流程慢慢走,也给你退了,你非得把事情捅出去,你这事办的太不地道)

  (反问句?!挑衅的语气!?有这么窝囊的要坐在汽车前盖上才能见到高管您,才能有效维权的上帝吗?)

  奔驰西安销售利之星高管刘元婷:我对您的道歉是因为您在我在我们公司购买过程中无论怎样,您不够愉悦,所以这个我是为了它道歉,我可不是我在德国没有见到您而道歉。

  (潜台词:这事我们没错,是你自己闹事,闹大了我们不得不出来道歉。为什么哪?因为您是上帝啊,您无论怎么无理取闹,无论怎么不讲道理,我们都得忍着委屈跟你道歉。)

  天啊,这是怎样的绿茶婊啊!整段对话就是我无辜我委屈我忍辱负重,你蛮横你无理你胡搅蛮缠。

  车主脾气真的是好,我这听得恨不能伸手进手机扇那个高管两耳光。简直就是火上浇油啊。只可怜那个局长拼了命的和稀泥。

  相比之下,车主的反击简直就是教科书级的,不扯别的,直击要害。前半段几乎没有一句废话,后半段有些情绪激动。应该是这位高管的说话语气表情,激起了车主的愤怒。

  整体来看,两位女士素质高下立现,力挺女车主维权到底,奔驰家太欺负人了!!!!

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